Termos e condições de utilização

Políticas de Proteção de Dados

Nossa política para proteger seus dados pessoais visa estabelecer uma relação de confiança entre você e nossos serviços, a fim de lhe oferecer uma experiência positiva de maneira totalmente transparente.

Através desta política, podemos atender às suas necessidades e cumprir com suas expectativas.
Para respeitar sua confiança, a EMYOL garante o máximo respeito pelos seus dados pessoais, bem como a confidencialidade dos nossos clientes (doravante "Seus dados").

Com total transparência para você e para garantir o uso seguro do nosso site https://EMYOL.com/pages/cgv em todas as suas versões disponíveis e aplicativos relacionados (doravante "Site https://EMYOL.com/"), fornecemos informações sobre como tratamos seus dados para que nossos serviços estejam sempre em conformidade com o respeito aos seus direitos. Dessa forma, garantimos a segurança, confidencialidade e integridade de sua privacidade e dados em todas as nossas plataformas.

Nossa política e nós garantimos que todas as precauções necessárias sejam tomadas para proteger todos os seus dados contra divulgação, perda ou alteração. É por isso que fornecemos todos os elementos que permitem que você compreenda facilmente como processamos seus dados. Esses dados serão mantidos apenas pelo tempo necessário para a gestão e processamento determinados. Você pode, é claro, acessar e modificar seus dados a qualquer momento, pois eles estarão disponíveis em seus espaços pessoais no site EMYOL.com.
Com isso, nos esforçamos para tomar todas as medidas necessárias para cumprir com as leis de proteção de dados aplicáveis.
Assim, a EMYOL se compromete, por meio desta política de proteção de dados pessoais, a respeitar os princípios essenciais do regulamento europeu geral e da legislação francesa sobre proteção de dados pessoais, fornecendo-lhe informações sobre a existência e modalidades do tratamento de dados aplicado aqui (parágrafo 3), os direitos que você tem em relação aos seus dados e aplicando esses direitos (parágrafos 6 e 10). Todas as informações relacionadas a qualquer transferência para um país terceiro ou destinatários também são fornecidas, bem como o período de retenção de dados (parágrafo 5) e as medidas de segurança (parágrafo 9).

QUEM É VOCÊ?
Quando mencionamos "você" nesta Política de Proteção de Dados Pessoais, é simplesmente porque ela se refere diretamente a você como cliente da EMYOL, caso tenha feito um pedido no site EMYOL.com, como cliente da EMYOL se tiver criado uma conta de cliente, mas não encomendou produtos ou serviços, ou se tiver navegado como visitante no site EMYOL.com sem criar uma conta de cliente ou fazer um pedido.
QUEM SOMOS NÓS?
EMYOL é uma empresa com capital de 1.000 euros, registrada no Registro de Comércio e Empresas de LYON sob o número 843051327. A EURL EP PUBLISHING publica o site EMYOL.com e implementa, como tal, vários tratamentos de seus Dados como controladora de dados.
PARA QUE FINALIDADES TRATAMOS SEUS DADOS?
3.1. Quando coletamos seus dados pessoais?
Seus dados pessoais podem ser coletados se você visitar o site EMYOL.com usando cookies, se criar uma conta de cliente no site EMYOL.com, se fizer um pedido de um dos nossos produtos ou serviços, ou se concordar em ser membro de nossos boletins informativos (SMS, e-mails).
Seus dados pessoais nos ajudam a otimizar sua navegação no site EMYOL.com e oferecer uma experiência mais personalizada. Isso nos permite processar melhor seus pedidos, fornecer pagamentos parcelados, prevenir fraudes, processar reembolsos necessários e gerenciar suas avaliações de clientes.

3.2. Sua navegação no site EMYOL.com
Para permitir que você navegue no site EMYOL.com, tratamos seus dados com base no seu consentimento.

3.3. Processamento de seus pedidos
Para gerenciar e processar seus pedidos, usamos seus dados. Essa utilização nos ajuda a gerenciar mediação, relações com clientes (incluindo redes sociais), nosso serviço de pós-venda e vendas à distância, gestão de marketing e prospecção comercial para o site EMYOL.com, bem como a gestão, entrega e transporte de pedidos. A base legal para o processamento desses dados é a execução do contrato entre ambas as partes (você e nós). A obrigação legal da EMYOL é a base legal para o processamento em relação à gestão de recalls de produtos. Seu consentimento ou nosso interesse legítimo, dependendo do caso, é a base legal para o processamento de ações de marketing e prospecção comercial. Seu consentimento é necessário para a implementação de pagamentos "flash".

3.4. Pagamentos parcelados
Para pedidos que envolvem pagamentos parcelados e para determinados clientes, seus dados são processados para oferecer esse tipo de pagamento. A base legal para o processamento de seus dados é a execução do contrato entre ambas as partes. No entanto, o seu consentimento continua sendo a base para o processamento de seus dados bancários.

3.5. Avaliações de clientes
Para compartilhar suas avaliações com nossos clientes e visitantes e permitir que você deixe sua opinião no site EMYOL.com, usamos seus dados com base no seu consentimento ou interesse legítimo.

3.6. Cobrança de pagamentos e prevenção de fraudes
Para permitir a cobrança de pagamentos e combater fraudes, usamos seus dados. Isso também nos permite garantir a segurança dos pagamentos. A execução deste contrato entre ambas as partes e o interesse legítimo da EMYOL, como controladora de dados, são as bases legais para esse processamento.

3.7. Operações de gestão da agência de publicidade da EMYOL
As operações de gestão da agência de publicidade da EMYOL são facilitadas pelo uso de seus dados. Isso ajudará a aumentar nossos dados de clientes e potenciais clientes, gerenciar manutenção e atividades técnicas de potenciais clientes, estudos de estatísticas comerciais e campanhas publicitárias, atualizar arquivos de prospecção da organização encarregada de gerenciar objeções à solicitação telefônica, solicitações, implementar nossos concursos e loterias ou qualquer outra operação promocional, exceto jogos de azar online. As bases legais para as menções anteriores são o consentimento do usuário ou o interesse legítimo da EMYOL.

PARA ONDE VÃO OS SEUS DADOS?
Seus dados são transmitidos a vários departamentos internos da EMYOL. Eles não são enviados a terceiros, exceto nas situações especificadas abaixo:
Para processar seus pedidos, seus dados pessoais podem ser transmitidos a vários prestadores de serviços especializados em transações bancárias, relações com clientes, serviço pós-venda, entrega, desenvolvimento de TI, gerenciamento de sites ou a prestação de garantias ou seguros.
Para a implementação de pagamentos parcelados, seus dados podem ser compartilhados com fornecedores, como centros de pagamento e transações (bancos, etc.), call centers para a gestão de processos comerciais ou experiência do cliente ou, para avaliações de clientes, com um gestor de coleta e processamento de avaliações de clientes. A agência de publicidade da EMYOL é gerida, graças aos seus dados, com clientes e anunciantes da agência.
RETENÇÃO DE DADOS
Os dados coletados pela EMYOL são retidos apenas pelo tempo necessário para implementar e concluir as operações mencionadas no parágrafo 3 de nossa política de dados pessoais.
Mantemos determinados dados coletados pela EMYOL por um tempo específico:

Nos arquivos atuais de potenciais clientes, por 3 anos a partir do último contato com o cliente (eles são acessíveis pelos serviços da EMYOL). Não fazemos arquivamento intermediário desses dados (para dados de interesse administrativo para certos serviços, como litígios, os prazos de retenção são definidos pelas regras de prescrição aplicáveis).
Em relação aos nossos pedidos, seus dados serão arquivados em arquivos atuais por 5 anos a partir do fim do uso do pedido pelo cliente, e em arquivos intermediários por 5 anos a partir do final da retenção nos arquivos atuais. O mesmo se aplica aos clientes.
No que diz respeito aos dados bancários, eles são arquivados em arquivos atuais por todo o período de validade do cartão bancário (mais um dia). Não realizamos arquivamento intermediário para dados bancários.
O uso e a duração dos cookies são detalhados no parágrafo 7 de nossa política.

EXERCÍCIO DOS SEUS DIREITOS
6.1. Você tem o direito de solicitar acesso, modificação e retificação dos seus Dados.
6.2. Você tem o direito de solicitar a limitação do processamento dos seus Dados. Observação importante: para isso, você deve contestar a exatidão dos seus dados pessoais durante o tempo necessário para verificarmos sua conformidade. Ou, se considerar que o uso dos seus dados pessoais é ilícito, poderá solicitar a limitação do uso em vez da exclusão. Não precisaremos mais usar seus dados para as finalidades mencionadas no parágrafo 3, mas seus dados ainda serão necessários para o estabelecimento, exercício ou defesa dos seus direitos legais se você decidir exercer seu direito de oposição durante o tempo necessário para verificação para determinar se as razões legítimas que buscamos prevalecem sobre as suas.
6.3. Você tem o direito de solicitar a exclusão dos seus Dados. Se você solicitar a exclusão de seus dados pessoais, a EURL EP PUBLISHING ainda poderá retê-los em formato de arquivo intermediário pelo tempo necessário para atender às suas obrigações legais, contábeis e fiscais.
6.4. Você tem o direito de exercer seu direito de oposição ao processamento usado para fins de prospecção comercial. No caso de prospecção por e-mail, você pode solicitar a modificação ou cancelar a inscrição dos boletins informativos clicando no hiperlink "cancelar inscrição" disponível em todos os boletins informativos ou navegando diretamente para a página de contato do site EMYOL.com. No caso de prospecção por SMS, você pode cancelar a inscrição enviando "STOP" via SMS ou navegando para a página de contato do site EMYOL.com.
6.5. Você tem o direito de enviar diretrizes post-mortem sobre a conservação, exclusão e comunicação dos seus dados pessoais. Na ausência desse tipo de diretriz, seus sucessores e herdeiros podem entrar em contato com a EMYOL para acessar os usos desses dados e permitir a "organização e liquidação do patrimônio do falecido" e/ou encerrar a conta no site e/ou solicitar a cessação do processamento de dados. Você também pode solicitar que seus dados não sejam comunicados a terceiros em caso de falecimento.
6.6. Você tem o direito de exercer o seu direito à portabilidade dos dados.
6.7. Você tem o direito de retirar o seu consentimento em relação ao processamento com base nesta base legal. Observação importante: se você decidir retirar o seu consentimento, isso não afetará a legalidade dos usos feitos antes da sua retirada do consentimento.
6.8. Você tem o direito, a qualquer momento, de apresentar uma reclamação à autoridade de supervisão competente (na França, a CNIL: www.cnil.fr).
Para exercer seus direitos, envie sua solicitação (incluindo seu e-mail, sobrenome, nome, uma cópia do seu documento de identidade e endereço postal) para a delegação de proteção de dados da EMYOL por e-mail: contact@EMYOL.com. Responderemos dentro de no máximo um (1) mês a partir da data de recebimento da solicitação.
COOKIES
7.1. O que é um cookie?
Quando você navega em um site como o da EURL EP PUBLISHING, ele pode, de acordo com sua escolha, inserir um arquivo de texto via seu navegador no seu dispositivo (computador, telefone ou tablet). Esse arquivo de texto é chamado de COOKIE. Esse cookie permite que o site, como o EMYOL.com, durante o período de validade ou registro do cookie, identifique seu dispositivo durante visitas subsequentes. Somente o emissor de um cookie pode ler ou modificar as informações contidas nele.

7.2. Para que servem os cookies no 3_URL?
Diferentes tipos de cookies podem ser classificados em categorias. Alguns são emitidos diretamente pela EMYOL e seus fornecedores, mas outros vêm de empresas terceirizadas.

7.2.1. Cookies emitidos pela EMYOL e seus fornecedores
Há várias categorias de cookies que podem ser colocados no seu dispositivo quando você navega em nosso site:

7.2.1.1. Cookies "Essenciais"
Cookies "Essenciais" são necessários para acessar nosso site, por exemplo, para fazer um pedido. Sem eles, você pode ter problemas de navegação no site e não conseguir fazer um pedido. Cookies "Essenciais" também permitem que a EMYOL acompanhe sua atividade. Eles podem ser colocados no seu dispositivo pela EMYOL ou seus fornecedores.

7.2.1.2. Cookies de "Análise e Personalização"
Cookies de "Análise e Personalização" não são obrigatórios; eles permitem que facilitamos suas buscas, otimizemos sua experiência conosco, melhor direcionemos suas expectativas e adaptemos nossas ofertas, organizando nosso site de maneira otimizada.

7.2.1.3. Cookies "Publicitários"
Cookies publicitários aparecem nos espaços publicitários do nosso site. O benefício para você é que seu tempo de navegação é aprimorado e otimizado, apresentando ofertas e anúncios que são relevantes para você. Para isso, os cookies "publicitários" visam suas expectativas em tempo real e oferecem conteúdo publicitário adaptado ao seu histórico de navegação recente em outros sites. Isso evita a exibição de conteúdo publicitário que não seja de seu interesse. Ao mesmo tempo, a EURL EMYOL prefere ver suas ofertas e anúncios apresentados a usuários que possam se interessar. O conteúdo publicitário exibido pode conter cookies emitidos pela EMYOL ou seus fornecedores, ou por terceiros, por meio da associação de um cookie ao conteúdo publicitário do anunciante.

7.2.2. Cookies emitidos por empresas terceirizadas
Terceiros que utilizam cookies em nosso site têm sua própria política de proteção de privacidade. Esses cookies não são necessários para o uso do nosso site.

7.2.3. Cookies emitidos por aplicativos de terceiros integrados ao nosso site
Durante sua navegação em nosso site, podemos incluir aplicativos de terceiros que permitem que você compartilhe conteúdo e/ou sua opinião a partir do nosso site com outras pessoas, por exemplo, quando você clica nos botões "compartilhar" ou "curtir" de redes sociais. Essas redes sociais podem então identificá-lo por meio desses botões, mesmo que você não os tenha usado durante sua navegação no site. Isso pode ocorrer se, durante sua última navegação no site, você estivesse simultaneamente conectado ou ativo no dispositivo à sua rede social. Não temos controle sobre os usos que essas redes fazem dos seus dados. Para saber mais sobre o uso dos seus dados e do conteúdo publicitário, você pode visitar suas redes sociais e consultar suas políticas de proteção de dados pessoais. A partir dessas políticas, você poderá gerenciar suas configurações de acordo com suas preferências nas contas de usuário de cada rede social à qual esteja inscrito.
Políticas de proteção de privacidade das redes sociais mencionadas, clique na rede social de sua escolha:

Facebook: https://fr-fr.facebook.com/privacy/explanation
Twitter: https://twitter.com/fr/tos
Google+: https://policies.google.com/terms?hl=fr

Em relação à nossa agência de publicidade, lembramos, como mencionado anteriormente, que todos os nossos espaços publicitários podem conter cookies de terceiros (anunciante responsável pelo conteúdo publicitário, fornecedores terceiros do anunciante, etc.). Eles podem, com esses cookies e durante o período de validade prescrito, oferecer anúncios nos espaços reservados para anúncios de terceiros, contar o número de conteúdos exibidos em nossos espaços, saber a audiência desses anúncios e o número de cliques; com isso, podem reivindicar os valores devidos a eles e estabelecer suas estatísticas. Eles também podem saber que seu dispositivo visitou outro site contendo um de seus anúncios e, assim, direcionar e personalizar o conteúdo, se necessário.

7.3. As opções oferecidas pelo software do seu navegador (Internet Explorer, Firefox, Google Chrome, etc.)
Seu navegador contém várias opções que você pode ajustar de acordo com suas preferências. Através disso, você pode aceitar ou recusar cookies no seu dispositivo.
No entanto, se você optar por aceitar o armazenamento desses cookies no seu dispositivo, durante suas visitas a sites ou conteúdos com cookies, eles serão automaticamente armazenados no seu dispositivo.
Dependendo de suas preferências, você pode escolher ativar um lembrete solicitando novamente se deseja aceitar ou recusar cookies antes do armazenamento, ou recusar esse armazenamento de cookies no seu dispositivo sempre.
No entanto, é importante observar que as escolhas feitas durante essa configuração podem modificar ou alterar sua navegação na Internet ou em certos sites ou serviços que exigem o uso desses cookies (como fazer um pedido em nosso site, por exemplo).
Caso prefira recusar esses cookies no seu dispositivo ou excluir aqueles já armazenados, isentamos-nos de toda responsabilidade pelas consequências da alteração do funcionamento dos nossos serviços, resultantes da incapacidade de nossos serviços de armazenar ou consultar os cookies necessários para sua operação.

7.3.1. Como escolher suas opções de acordo com seu navegador?
Você tem diferentes opções e escolhas disponíveis, dependendo do seu navegador. Para mais informações, você pode consultar o menu de ajuda do navegador.

Internet Explorer™: http://windows.microsoft.com/fr-FR/windows-vista/Block-or-allow-cookies
Safari™: https://support.apple.com/kb/PH19214?locale=fr_FR&viewlocale=fr_FR
Chrome™: http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=fr&hlrm=en&answer=95647
Firefox™: http://support.mozilla.org/fr/kb/Activer%20et%20d%C3%A9sactiver%20les%20cookies
Opera™: http://help.opera.com/Windows/10.20/fr/cookies.html

TRANSFERÊNCIAS PARA FORA DA UNIÃO EUROPEIA
Na maioria das vezes, seus dados são armazenados dentro da União Europeia.
No entanto, quando nossos fornecedores estão localizados em países fora da União Europeia, compartilhamos alguns de seus dados com países terceiros, como aqueles onde a Comissão Europeia não realizou uma avaliação de adequação.
Nesse caso, garantimos que o compartilhamento desses dados seja feito em conformidade com os regulamentos aplicáveis e que sua privacidade e direitos fundamentais sejam garantidos (por exemplo, utilizando as cláusulas contratuais da Comissão Europeia).
A delegação de proteção de dados pode fornecer mais informações sobre a transferência de dados, se solicitado.
MEDIDAS DE SEGURANÇA
Por meio das medidas técnicas e organizacionais que tomamos, podemos garantir um nível de segurança adequado aos riscos para os direitos e liberdades das pessoas físicas em relação aos pontos mencionados no ponto 2. Para isso, levamos em consideração a origem, escopo, contexto, custos e estado do conhecimento, as finalidades do processamento, bem como os riscos identificados.
Além disso, cumprimos com o Padrão de Segurança de Dados do Setor de Cartões de Pagamento (PCI DSS), que reflete nosso compromisso com a segurança.
PERFIL E TOMADA DE DECISÕES AUTOMATIZADAS
Por meio do processamento automatizado que usamos (como a criação de perfis), você está sujeito a efeitos jurídicos que o afetam. Tudo isso é necessário para a conclusão ou execução do contrato que nos vincula. Dessa forma, podemos oferecer e implementar a identificação automatizada de clientes e o pagamento "4x". A base dessa operação está relacionada à análise de várias variáveis sobre o tipo de produtos, serviços solicitados ou perfil do cliente.
Se o risco for avaliado estatisticamente como muito alto (fraude/inadimplência), esse método de pagamento não será oferecido.
No entanto, se desejar, você pode obter intervenção humana, embora as decisões sejam automatizadas; você pode, assim, dar sua opinião e/ou se opor à decisão automática.
ATUALIZAÇÃO E REVISÃO DA POLÍTICA
Nossa política de dados pessoais será atualizada sempre que necessário para sempre estar em conformidade com os regulamentos de proteção de dados aplicáveis (pelo menos a cada três (3) anos). Junho 20, 2019.